Är ditt företag på B2B-marknaden faller det vanliga konsumentskyddet bort, och i stället gäller avtalet mellan företagen. Idag handlas det på B2B-marknaden inom alla möjliga områden och branscher. Som näringsidkare ska du dock vara uppmärksam på att avtalsfriheten sätts ur spel av köplagens regler om tvingande bestämmelser. Sett från den ljusa sidan är det mycket vanligt att företag som säljer till företag har fler trogna kunder, till skillnad från B2C-marknaden.
B2B-försäljning innebär till exempel ett stort kontraktsvärde. En typisk affär mellan två företag är ofta fem-, sex- eller till och med sjusiffrig. Ett högt kontraktsvärde beror främst på stora kvantitets- och volymförsäljningar samt företag som är villiga att betala större belopp för produkter och resurser. Normalt finns det fler anställda i ett B2B-företag. När det ska handlas och köpas tas beslutet sällan ensamt. Här är det ofta flera anställda i olika relevanta arbetspositioner som är med och avgör köpvalet. Säljprocesserna kan ta lite längre tid för ett B2B-företag, eftersom marknaden vanligtvis är mindre, dock med fler trogna kunder än B2C-branschen. Personlig kontakt är ytterst viktig, särskilt om man ska göra B2B-försäljning.
