KPI´er giver informationer om, hvordan virksomheder præsterer ift. til deres resultat. Virksomheder anvender KPI´er på forskellige niveauer. Du kan have low-level KPI´er som fokuserer på specifikke afdelinger i virksomheden og deres præstering. En måde, hvorpå din virksomhed kan måle relevansen af jeres performance indikator, er ved at bruge SMART modellen.
Bogstaverne bag SMART: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound.
Med andre ord, er KPI konkrete målinger eller data som bruges til at vurdere din virksomheds mål. KPI´er kunne eksempelvis være at øge virksomhedens salgsvolumen, forbedre virksomhedens marketing eller interaktionen ved kundemødet. Et indsats- og resultats mål er noget enhver virksomhed har planlagt. En virksomhed bør altid have en retning og hastighed: per automatik har man så en målfokus og tid, der skal nås. KPI handler altså om de overordnede områder som er vigtige at have i mente, hvis du skal realisere din iværksætter drøm. Organisation i din virksomhed skal derfor have en solid plan for at opnå succes.
